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자주 묻는 질문

Home고객센터자주 묻는 질문

수강확인서와 수료증을 발급받고 싶습니다.

수강확인서는 로그인 후 내강의실 > 수강중인 과정 페이지에서 

과정 제목 오른쪽에 있는 버튼을 클릭하여 직접 출력할 수 있습니다.

 

구글 크롬 브라우저로 접속하셨을 경우 인쇄 > 프린터 선택 > PDF 저장 메뉴를 이용하여

문서로 받을 수 있습니다.

 

수료증은 학습기간 종료 후에 발급 가능합니다.

내 강의실 > 수강완료 과정 > 과정명 클릭하여 수료증 및 수강확인서 출력 및 저장 가능합니다.

 

문서로 출력된 수료증은 출석반 수강생을 대상으로 수료일에 제공됩니다.

온라인반의 경우 직접 출력하여 이용해주시기 바랍니다.

수강중인 과정이 내 강의실에서 사라진 경우
학습 기간이 종료되었거나, 상시과정의 학습진도가 80% 이상 되어 수료 조건이 충족된 경우에는
[내 강의실 > 수강완료 과정]으로 과정이 이동됩니다.
위의 메뉴에서 [복습하기] 버튼을 눌러 계속 학습하실 수 있습니다.

동영상 재생에 문제가 있어요.
우선 학습 프로그램이 제대로 설치되어 있는지를 확인해 보시기 바랍니다.
각 과정별로 필요한 프로그램을 운영자 공지사항에서 확인해 주시고, 고객센터의 학습프로그램 페이지에서 다운로드받으시기 바랍니다. (학습프로그램 바로가기 ▶)
문제가 해결되지 않을 경우에는 02-6276-2626로 전화주시면 원격지원을 통해 해결해 드리겠습니다.
HTML5 프로그램 설치방법
구글 크롬 브라우저 : 프로그램을 설치하지 않아도 실행됩니다.
 
인터넷 익스플로어 브라우저
1) OS가 Window 7 이신 경우 9버전부터 안정적이므로 이하 버전일 경우 업그레이드를 권장합니다.
2) OS가 XP환경일 경우에는 익스플로어 8버전까지만 설치 가능합니다.
 
익스플로어에서 처음 설치하실 때
1) 고객센터 > 학습프로그램 > 필수 소프트웨어 목록에서 구글 크롬 프레임 다운로드 후 설치
2) 모든 인터넷 창 종료 후 재실행
 
익스플로어에서 설치 후 실행이 되지 않을 때
1) 인터넷 브라우저 메뉴 중 도구 > 추가기능관리 클릭
 
2) 추가 기능 관리 [Google INC] 항목에 Choromframe BHO 상태가 사용함으로 되어 있는지 확인
    사용 안 함일 경우 오른쪽 하단 버튼을 눌러서 상태 변경